做为导诊护理人员,每天面对的都是来去匆匆的病人,很多病人都是说一两句话就走了,没有深入的交流。但最近一件意外的小事,让我对我的工作充满了憧憬。
一个平凡的中午,因为我在上中午班,正在巡视大厅时,一个带小孩的妇女突然对我说:“护士这么迟都没有下班呀?吃饭了没有啊?下午还要继续上班吗?你们真是很辛苦啊!”我才发现我的工作虽然是那么的平凡,每天做着重复的事情,说着重复的话,有时还可能会得到病人以及病人家属的不谅解。谁会记得一面而过的人和事情,但只要你是认真的对待自己的工作,病人以及病人家属还是会给予你回应,只是一句平常的问候,我觉得我的工作已经是做好了。我开心的回答她:“谢谢你的关心,我不觉得辛苦。”
回想有的时候,急躁的家属会对我们大呼小叫,甚至骂人,把话讲的很难听。这时会让我觉得这份工作很黑暗,很压抑。但经过了这件小事,让我的心豁然开朗起来,平凡重复的工作需要得到服务人群的尊重,这一句平常的问候,照亮了我们热爱工作的心。
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